Política de Devoluciones

En City Awards, queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra.

Devoluciones: Aceptamos devoluciones si el producto no cumple con sus expectativas o satisfacción. El producto debe ser devuelto en su estado original y sin usar, con todas las etiquetas y empaques originales, dentro de 15 días posteriores a la recepción.

Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, contáctenos en contacto.cityawards@gmail.com con su número de pedido. Le proporcionaremos las instrucciones para enviar el artículo de vuelta.

Costos de Envío: Los gastos de envío de la devolución pueden no ser reembolsables. Sin embargo, si la devolución es por un defecto o daño en el producto, cubriremos los costos de envío.

Reembolsos: Una vez recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos su reembolso a través del método de pago original dentro de 5 hábiles.

Seguro Contra Daños: Si el producto llega dañado, realizaremos un cambio o reembolso según corresponda.